Lejárt az ANAF-kapcsolatom
A fejlécben nem zöld az ANAF: csatlakoztatva jelzés, vagy értesítést kaptál, hogy a kapcsolat lejárt. Amíg ez így van, a számláid nem mennek fel az ANAF-hoz.
A kapcsolat helyreállítása
- Dugd be a tokent a számítógépbe – még mielőtt bármire kattintanál.
- Nyisd meg az Adóhatóság (ANAF), ANAF kapcsolódás oldalt.
- Válaszd a Van saját tokenem lehetőséget, és kattints a Kapcsolat létrehozása gombra.
- A program átvisz az ANAF oldalára: válaszd ki a tanúsítványodat, add meg a PIN-kódot, és hagyd jóvá a hozzáférést.
Ha a kapcsolódás nem sikerül
A kapcsolódás nem az eBillióban dől el: a program átvisz az ANAF oldalára, és onnan hozza vissza az engedélyt. Ha ott akadsz el, a hiba szinte mindig a tanúsítvány, a böngésző vagy az SPV-jogosultság körül van. Az alábbi esetek az ANAF valódi hibaképernyőit mutatják.
1. „Utilizator neautorizat” – az ANAF nem enged tovább
Ez a leggyakoribb kép: a kapcsolódás elindul, majd az ANAF ezt a lapot adja vissza.
Administrare Fiscală
Va rugam sa raportati eroarea prin intermediul formularului de contact pe care trebuie sa-l completati.
Va rugam sa atasati acestui formular un fisier de maximum 5 MB, cu urmatoarele informatii: capturile de ecran reprezentative pentru eroare, si pasii pe care i-ati urmat pana la obtinerea mesajului de eroare.
2. A tanúsítvány nincs a cégedhez rendelve
Két külön dolog, hogy van tanúsítványod, és hogy azzal ehhez a céghez hozzáférsz. Így ellenőrizd:
- Nyisd meg az
anaf.rooldalt, és a jobb felső sarokban kattints az Autentificare Ro e-Factura / Ro e-Transport gombra. - Válaszd ki a tanúsítványodat. Meg kell jelennie a PIN-kódot kérő ablaknak – ha nem jelenik meg, lásd a 6. esetet.
- A megnyíló felületen a CIF mezőben keresd meg a céged adószámát.
3. „De hiszen be tudom adni a bevallásokat!”
Gyakori félreértés: a bevallásbeadási jog és az SPV-hozzáférés két külön engedély. Attól, hogy a tanúsítvánnyal be lehet adni a D300-at, még nem biztos, hogy az SPV-be is be van jegyezve erre az adószámra.
| Jogosultság | Mire jó | Elég az e-számlához? |
|---|---|---|
| Declaraţii electronice Formular 150 | Bevallások elektronikus beadása. | Nem |
| Acces SPV (Spațiul Privat Virtual) | A cég adóügyi postaládája, e-Factura, e-Transport. | Igen, ez kell |
Az ellenőrzés ugyanaz, mint a 2. esetnél: ha a CIF-legördülőben nincs ott az adószámod, külön kell kérned az SPV-hozzáférést.
4. Tegnap még ment, ma már nem – lejárt a tanúsítvány
A tanúsítvány legfeljebb 3 évig érvényes. Két dolog szokott elmaradni: nem hosszabbítottad meg, vagy meghosszabbítottad, de a megújítást nem jelentetted be az ANAF-nak. A meghosszabbítást a kibocsátónál (például certSIGN, DigiSign, Alfasign, Trans Sped) intézed, a bejelentést külön, az ANAF felületén. Az érvényességet a token kezelőprogramjában nézheted meg.
5. „Acces interzis!”, üres lap vagy „Certificatul nu a fost prezentat”
Ha az ANAF oldala üresen marad, vagy az alábbi két üzenet valamelyikét adja, akkor általában a böngésző nem adja át a tanúsítványt: sütik ütközése, reklámblokkoló vagy más bővítmény okozza.
Administrare Fiscală
Acest mesaj de eroare este generat de unul din urmatoarele motive: nu sunteti logat pe portalul ANAF, deoarece certificatul digital nu a putut fi verificat; sau sunteti autentificat, dar nu aveti permisiunile potrivite pentru a accesa aceasta aplicatie.
Pentru asistenta tehnica, va rugam sa completati formularul de contact.
Administrare Fiscală
Certificatul nu a fost prezentat. Va rugam sa va asigurati ca certificatul digital exista în cititor si este introdus în browser sau in sistemul de operare.
Daca aveti un stick de semnatura digitala trebuie sa aveti si driverele instalate.
- Nyiss inkognitó (privát) ablakot –
Ctrl+Shift+NChrome/Edge,Ctrl+Shift+PFirefox alatt –, és onnan indítsd a kapcsolódást. Sokszor már ez megoldja. - Ha nem, kapcsold ki a reklámblokkolót és a többi bővítményt.
- Töröld a böngésző sütijeit.
- Ellenőrizd, hogy ugyanígy be tudsz-e lépni az
anaf.rooldalra.
6. Nem kéri a PIN-kódot – nincs bedugva a token
Ha a kapcsolódásra kattintva nem jelenik meg a PIN-kódot kérő ablak, a folyamat el sem indult. Ez az ablak a tanúsítvány kezelőprogramjáé, nem a böngészőé. A helyes sorrend: előbb dugd be a tokent, indítsd el a kezelőprogramját (a kibocsátótól kaptad), és csak utána kattints a kapcsolódásra. Ha utólag dugod be, gyakran az 1. esetnél látott lap jön vissza.
7. Mac gépen nem megy
Egyes tanúsítványok – például a Trans Sped – nem működnek Safari böngészővel. macOS-en telepíts Firefoxot, és onnan indítsd a kapcsolódást. Ha ott sem megy, kérdezd a tanúsítvány kibocsátóját; nekik van macOS-re szóló útmutatójuk.
A gyorsteszt – négy lépés az ANAF oldalán
Mielőtt bármit próbálgatnál az eBillióban, végezd el ezt a négy lépést. A végén tudni fogod, hogy a tanúsítványoddal van-e baj, vagy a program és az ANAF közötti kapcsolattal. Kell hozzá a bedugott token (futó kezelőprogrammal), egy inkognitó böngészőablak és a PIN-kódod.
1. Nyisd meg az anaf.ro-t, és kattints az „Autentificare” gombra
A jobb felső sarokban négy sötétkék gomb van; neked a bal felső kell: Autentificare Ro e-Factura / Ro e-Transport.
2. Válaszd ki a tanúsítványodat
Ha több is van (például a magánszemélyé és a cégé), azt válaszd, amelyikre az ANAF-tól megkaptad az engedélyt.
3. Írd be a PIN-kódot – ennek az ablaknak meg kell jelennie
Ha a tanúsítvány kiválasztása után megjelenik a PIN-kódot kérő ablak, a token és a böngésző rendben kommunikál.
4. Keresd meg a céged adószámát
Sikeres belépés után a CIF legördülőben azoknak a cégeknek az adószáma szerepel, amelyekhez a tanúsítványod hozzáfér.
Mit jelent az eredmény?
| Hol akadtál el | Mit jelent, és mi a következő lépés |
|---|---|
| Az 1. lépésnél – az oldal be sem töltődik, vagy hibát ad | Az ANAF rendszere valószínűleg túlterhelt. Próbáld újra később (1. eset). |
| A 3. lépésnél – nem jelenik meg a PIN-ablak | A token nincs bedugva, vagy a kezelőprogramja nem fut (6. eset). |
| A 3. lépésnél – „Acces interzis!” vagy üres lap | A böngésző nem adja át a tanúsítványt: inkognitó ablak, bővítmények kikapcsolása (5. eset). |
| A 4. lépésnél – a céged adószáma nincs a listában | Nincs SPV-hozzáférésed erre a cégre: el kell végezned a cég SPV-regisztrációját (2. eset). |
| Végigmentél, az adószámod ott van | A tanúsítvány rendben van, a hiba a program és az ANAF közötti kapcsolatban lehet. Az eBillióban kattints a Kapcsolat megszüntetése gombra, várd meg, míg a jelzés átvált, és hozd létre újra a kapcsolatot. |